Politica di Reso e Rimborso – G STORES S.R.L.
Presso G – STORES S.R.L. ci impegniamo a garantire un’esperienza di acquisto online semplice, sicura e trasparente. Se un prodotto non soddisfa le tue aspettative, puoi usufruire della nostra politica di reso e rimborso conforme alla normativa vigente.
1. Diritto di recesso
In conformità al Codice del Consumo e alla direttiva europea sui diritti dei consumatori, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.
2. Condizioni di reso
- Gli articoli devono essere restituiti in condizioni adeguate, completi di tutti gli accessori e documentazione.
- Il consumatore è responsabile solo dell’eventuale diminuzione di valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
- Il reso deve essere comunicato entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
3. Procedura di reso
- Contatta il Servizio Clienti indicando il numero d’ordine, l’articolo da restituire e il motivo del reso:
- ✉️ cliente@g-stores.it
- 📞 +39 37 61 25 46 95
- Riceverai istruzioni su come procedere alla restituzione.
- Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o non conforme all’ordine.
4. Rimborso
- Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, ma potrà essere trattenuto fino alla ricezione del prodotto o della prova di spedizione.
- Saranno rimborsati:
- il prezzo del prodotto,
- i costi di spedizione iniziali standard (se applicati).
- Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
- Eventuali sconti o promozioni applicati all’ordine saranno ricalcolati in base al valore finale dei prodotti trattenuti.
5. Dati aziendali
G – STORES S.R.L.
- Partita IVA / Codice Fiscale: 06628100825
- REA: 404150
- Indirizzo: Via B. D’Acquisto 51, 90046 Monreale (PA), Italia
- 📞 Telefono: +39 37 61 25 46 95
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